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决策与计划篇：决策的定义

1.决策的定义：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

2.决策定义的理解

（1）决策的主体是管理者；

（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成；

（3）决策的目的是解决问题或利用机会；

（4）决策是计划的核心，决策的核心是选择。

3.决策的原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

4.决策的依据：适量的信息。

5.决策的过程：诊断问题（识别机会）—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果

 

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